よくあるご質問

Q.ご注文からお届けまでの流れ
------------------------------------------------
ご注文確定⇛自動配信メール⇛その後当店より受注メールにて納期やお支払い方法についてのご連絡致します。

<先払いの場合>お客様からのご入金を確認させて頂き出荷準備が完了次第発送です。
<商品代引の場合>出荷準備が完了次第の発送です。(当日発送の場合、受注メールを省く場合があります。)

※受注生産品や在庫がない品については、入荷をおまち頂く為のお時間を頂戴します。
発送完了後に、当店よりお届け予定日などを記載した発送メールをお送り致します。

Q.マットの注文方法について
------------------------------------------------
A.ご注文を頂いた額縁と同サイズのマットを、カテゴリ「額装用マット」からお選び頂き、窓寸等はレジに進んだ際の配送方法の設定の備考欄に明記して下さい。


Q.変形サイズ(P・M・S)のご注文ついて
------------------------------------------------
A.Fサイズをご注文いただき、レジに進んだ際の配送方法の設定の備考欄に明記して下さい。
受注メールにて、対応可能かどうか納期・値段など訂正して折り返しご案内させて頂きます。


Q.アクリルガラスへの変更について
------------------------------------------------
A.ご注文を頂いた額縁と同サイズのアクリルガラスをご注文いただき、変更をご希望する額縁をレジに進んだ際の配送方法の設定の備考欄に明記して下さい。もし同サイズのアクリルガラスがない場合は1サイズ大きめのご注文を下さいませ。
ガラスとアクリルガラスの違いについては、こちらをご参照下さい。

Q.代理発送について
------------------------------------------------
A.当店の名前ではなく、お客様のお名前を用いて発送される場合など、備考欄に明記して下さい。納品書や領収書の同封を望まない場合、必ず明記して下さいませ。

水彩・デッサン額

油絵・日本画額

その他の用途の額

額用品・イーゼル etc

画材

その他

店舗情報

・店舗案内

・アクセス

・リンク集1

・リンク集2

・ブログ

・サイトマップ

営業日カレンダー

2017年6月
123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930
2017年7月
1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031
土日はメーカーが休業の為、発送が遅れる場合があります。
土日祝日は大型商品が出荷できません。

モバイルショップ